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評鑒連鎖加盟系統

綜觀連鎖加盟  

  連鎖加盟往往是成功的捷徑,可是,美國每年仍有5%(約二萬五千家)的加盟店停業,在我國亦不乏有具知名度的連鎖業者,因經營全制不健全、資金周轉不靈倒閉,而令加盟店主遺憾的實例。因此,在進入體系前,須慎重思考以下六個問題:  

  一、 加盟關系如何開始  

  大部分的加盟關系多從既有的企業體產生。 當某個行業的業主獨立發展至二、三個店鋪時,通常會考慮運用別人的資金來擴張企業,而透過發展加盟體制,同意某個獨立業主用其特定商標、產品、服務或比系統時,就會產生加盟關系。而加盟授權者收取加盟金、定期權利金約定之種種費用。  

  二、 加盟市場有多大潛力  

  加盟連鎖為目前商界成長的手段。一九九一年全美加盟店數計五十四萬家,營業額為7,578億元,占全美總零售額近三分之一,從業人數高達八百萬人,曾被《大趨勢》作者約翰耐斯比預測:至西元二千年,全美加盟市場營業額將達50%,可見加盟事業之發展前景大有可為,  

  三、 如何成為一名加盟者?  

  加盟首要步驟是確認各加盟體系的相關狀況。必須評估分析各個加盟體系的好壞,選出條件最符合個人需求者,然后再直接與該企業接洽,收集有關加盟簡介、說明書等資料,加以研判是否適合加盟。  

  四、 加盟前應知道什么  

  在加盟任何體系前,加盟者應與加盟授權者及現有的加盟者接洽。接洽加盟授權者時,應要求提供下列咨訊:  

 。ㄒ唬 同業間競爭狀況  

 。ǘ 加盟應繳各項費用明細表(加盟金、權利金、廣告費。。。等)  

 。ㄈ 加盟者的資格條件(年齡、學歷、財力、地點。。。等)  

 。ㄋ模 初期投資成本(裝潢、設備、進貨。。。等)  

 。ㄎ澹 停業或轉讓的條件與權利  

 。 合約的內容(期間、加盟金、權利金。。。等)  

  至于拜訪現有的加盟業者時,可請其提供下列資訊:  

 。ㄒ唬 獲利狀況  

 。ǘ 加盟授權者與加盟者之配合關系。  

 。ㄈ 投資狀況  

 。ㄋ模 加盟后常見問題(送貨、廣告、輔導。。。。等)  

  此外,還應抽空請教律師有關合約中牽涉法律層面之事項,以備日后之一需。  
    
  五. 新加盟者通常要繳納多少費用  

  加盟投資成本通常不低。以美國而言,初次加盟金因產業不同而介于美元5000-35000之間,每月權利金大約是月營業額的3-7%,加上月營業額3%左右的廣告費,此外,加盟者有時還須視實際情況支付月營業額的3-8%,作為設備、土地各建物租憑費?偫用说娜块_辦成本,大約介于美元8000-400000之間。  
    
  六. 新加盟會成功嗎  

  加盟無法保證百分百的成功。然而根據美國商務部中小企業管理部門報告顯示,自1971年至1987年,只有不到5%的加盟店停業,但是卻有65%的小型獨立店鋪在五年內關店。因此只要新加盟者具有強烈的企圖心、良好的身體、品德、足夠的資金,再加上加盟體系的經營技術,經營一家成功的加盟店應是大有可為的。  

  如何評鑒連鎖加盟體系  

  想要進入連鎖加盟行業,萬萬不可為其表象所迷惑,須謹慎評估連鎖加盟系統,方不致結錯連理,迭生報怨。由過去的實例顯示,某些形象良好的連鎖加盟體系或因財務危機、信用擴張、轉投資失敗等種種原因,一夕間豬羊變色,由高峰跌至谷底,影響所及,則是錯鄂不已、無語問蒼天的加盟主。  

  想要參加加盟前,必須清楚的知道自己的出發點是什么?是著眼于連鎖加盟總部的知名商標?或是發展加盟店所需的時間較短?擬或是其快速有效的累積管理經驗?這些加盟主事前的期待,未必能與總部所提供的好處相吻合,因此如果能以滿足加盟主最大的需求為考量,可減少日后的抱怨產生。  

  經過統計,參與加盟經營的好處,可歸納出以下幾點:  

 。. 加盟系統可提供吸引顧客的知名品牌。  

 。. 發展加盟商店需時較短。  

 。.加盟系統提供已驗證過的事業經營公式。  

 。.管理經驗累積較為快速有效。  

 。.可接受訓練,增加日后自行經營本身事業成功的可能性。  

 。.比受雇領薪有較大的工作滿足感。  

 。.比個人獨立經營的風險較小。  

 。.享有較低廉的進貨成本  

 。.比受雇領薪有較多的獨立自主性。  

 。保.透過加盟系統,事業較易擴大。  

 。保.時勢所趨,可免于被淘汰。  

 。保.投入心力較獨立經營為少,較為輕松。  

 。保.加盟商店的開店成本較獨立店低,  

 。保.參與加盟較獨立經營獲利多。  

  至于評佑加盟連鎖的方法眾說紛紜,莫衷一是,其中以美國連鎖加盟協會(IFA)提出的四個評估項目最肯參考價值。即一、財務績效、二、公司成長和管理品質、三、公司穩定性、四、加盟總部與加盟店的相處品質,又可分為加盟本部的態度和服務、加盟總部與加盟關系的評價。  

  美國最近三千不同產業的加盟體系,經營最佳的前二十五名,是根據前述四個項目做評估,而其中最重要的首推加盟總部與加盟店之間的相處關系。所謂好的開始是成功的一半,如果能對于目前現有加盟系統所呈現的問題了然于胸,不是抱持過高的期望,相對可降低失望的比率,目前現有加盟系統所呈現的問題如下:  

 。.加盟系統內維持標準、一致的程序與控制有其困難。  

 。.獲利情況不如預期理想,  

 。.加盟者過分依賴加盟業主。  

 。.加盟系統缺乏適當的加盟者  

 。.缺乏適當立地條件的店面  

 。.加盟者遭強迫向特定的供應商進貨  

 。.政府未定立法,造成經營上的困惑。  

  至于公司的成長、管理品質與財務績效,都可由其營運狀況判斷其可存活多久,有成長的公司才能保持商品創新與競爭力,而公司的穩定性則可透過報刊雜志或由廠商處發現狀況,一個店數不穩、人員流動率大、財務亮紅燈、加盟主信心指數不夠的連鎖體系,根基必然松動渙散,只要加盟主事前多花心思用心打聽,將可以免于日后合作產生的恐懼。  


  在此提供更進一步的連鎖加盟系統評估項目,以作為加盟主診斷連鎖系統經營體質的參考。  

  一、 綜合評估: (一)產品或服務,(二)連鎖范圍,(三)既存店狀況,(四)加盟店歇業原因,(五)新產品及服務發展趨勢,(六)競爭態勢,(七)加盟店分布型態,(八)加盟條件內容。  

  二、 連鎖加盟本部:(一)名稱、地點,(二)是否上市公司?(三)若非上市公司,負責人信用狀況如何?  

  三、 財務及法律:(一)專家咨詢----法律、財務、經營管理,(二)加盟成本分析---開業資金、給付總公司費用、那些費用可以退還?(三)財務支援---本部是否提供資金給加盟主?利率多少?  

  四、 教育訓練: (一)初期訓練---期間?費用?訓練課程,(二)后續訓練---訓練課程?費用?  

  五、 市場行銷: (一)如何銷售產品或勞務?(二)如何獲得銷售指南?(三)誰是目標客戶?(四)本部廣告預算如何?--預算、媒體,(五)對加盟店提供何種廣告促銷?  

  六、 總部的協助:(一)經營者與管理者是誰?(二)有哪些服務部門?(三)是否有專人協助經營指導?  

  除此之外,美國業者還就合作提出一套核對項目。  

  一、 加盟者須支付多少權利金?  

  二、 加盟者可獲取保種程度的技術?  

  三、 加盟者須支付多少投資額?  

  四、 加盟者能否接受加盟總部的管理規則?  

  五、 加盟者對營運所能控制的程度(如:原料采購、銷售配額等0  

  六、 加盟總部所提供產品的市場價值?  

  七、 群眾對此加盟的認知如何?外在聲譽如何?  

  八、 加盟總部是否提供廣告宣傳?  

  九、 加盟總部對加盟者所能提供的服務為何?(如:商圈調查、訓練、維修等)  

  十、 加盟總部對結束與加盟店合作關系的政策和條件。  

  十一、 加盟總部終止契約或不再與加盟店重新續約的頻率。  

  十二、 加盟體系過去有關法律方面的紀錄。  

  十三、 加盟合作的時效。  

  十四、 對加盟合作失敗機率的評估。  

  十五、 加盟總部對直營店和加盟店的政策有保差異?  

  十六、 加盟總部對加盟店販賣商品的政策。  

  十七、 加盟總部對維護加盟店的商圈的政策。  

  十八、 加盟后第一年及第五年的獲利能力。  

  在介紹了幾種連鎖系統評估項目之后,最重要的還是要加盟主事前多了解,多比較,多一分事前準備的功夫,可免于淪為加盟失敗者。 
評鑒連鎖加盟系統
   


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